Nie musisz tego s?ucha?

Któ? cho? raz w swojej karierze zawodowej nie us?ysza? przykrych s?ów wypowiedzianych ostrym b?d? zjadliwym tonem przez szefa lub wspó?pracownika? Przemoc s?owna jest powszechnym zjawiskiem w wielu firmach. Autor wyja?nia, na czym ona polega, bada metody ludzi pos?uguj?cych si? obelgami, analizuje psychik? ofiar i okoliczno?ci, w jakich dochodzi do tego typu nadu?y?. Proponuje te? dzia?ania, które mo?na podj?? indywidualnie lub w ca?ej firmie, by ujawnia? i zwalcza? takie destruktywne zachowania i kszta?towa? ?rodowisko pracy sprzyjaj?ce wydajno?ci, kreatywno?ci i dobremu samopoczuciu.